Bonne expérience. Commandé 1 koï, 1 shubunkin, 1 comète. Livré moins de 24h après envoi. Bien emballé. Poissons un peu stressés lors de l'ouverture mais tout va bien, 12h après libération dans le bassin. Ils ont mangé toutes les larves de moustiques dans la foulée.
Commande test de 5 poissons d'eau douce résistant ! Reçu ultra rapidement (24h à l'avance) et heureusement je travaille de chez moi. Par contre 2 poissons sur 5 mort à l'ouverture du colis. Je conçois le risque de faire transporter du vivant mais globalement déçu de cette expérience. Je n'ai par contre pas demandé de dédommagement
je n ai jamais eu de problèmes avec mes commandes mais là 3 guppys femelles étaient mortes à l arrivée sûrement la chaleur . mais je voulais tout de même le signaler. bonne soirée et vacances .
J'ai découvert ce magasin samedi et je recommande !
1 grand MERCI à Joan pour sa patience et ses conseils...toujours le sourire malgré que j'arrivais pas à faire mon choix , je voulais ramener tous les poissons avec moi 😀
Merci à Stéphanie, la bonne humeur à la caisse !
Ne changez pas, je reviendrai
Bonjour, j ai passé une commande mi mai et il y a un souci avec le chauffage. Le lendemain j ai envoyé un mail, pas de réponse depuis 1 semaine et j essaye de les appeler, ils ne répondent pas, SAV nul.
Pourtant j étais satisfaite jusqu'à présent avec toutes les commandes que j ai passé.
Vu le contexte ça sera la dernière fois que je commande chez eux.
Très déçu
J ai commandé un additif ati pour mes pompes osseuse en récital
J ai reçu le bidon de 2,7 l et au moin 1 tier du liquide était complètement dur.
À la 1er commande j ai eu le même soucis et j ai rien dis. Maintenant c est la 2ème fois que je commande et denouvo le même soucis. Dans la commande il y avait des test Hanna pour phosphate et pareil reçu la boîte dans un état désastreux. Alors que le carton d envoi était parfait
Donc j en conclu que les employés qui chargent les cartons s en moque
Je suis client de Zoanthus depuis pas mal d'années. Service au top. de très bons produits et quand très à l'écoute pour régler les problèmes du client !!!! Livraison très rapide au top !! je recommande . un client très satisfait